Hüppe plánuje zásadní modernizaci prodeje

Řízený trhem a odolný vůči budoucnosti

Zaměření na potřeby trhu a zákazníků bylo inspirací pro restrukturalizaci německého prodeje, kterou společnost Hüppe GmbH se sídlem v Bad Zwischenahn plánuje na první čtvrtletí příštího roku. „Chceme modernizovat organizaci i procesy tak, aby splňovaly požadavky výrazně změněného tržního prostředí,“ vysvětluje Axel Stoiber, obchodní ředitel renomovaného specialisty na sprchové prostory od října 2023. „To je nezbytné pro trvalé zlepšování naší konkurenceschopnosti a budoucí životaschopnosti.“ Cílem plánovaných opatření je na jedné straně otevřít nové cílové skupiny a rozšířit obchod s klíčovými zákazníky. Na druhou stranu přísná zákaznická orientace napříč celou společností by měla pomoci trvale zvyšovat spokojenost a loajalitu zákazníků.

Blíž k zákazníkovi

Za tímto účelem Hüppe rozšíří terénní službu tak, aby zahrnovala prodejní týmy pro důležitý projektový byznys a management klíčových zákazníků. „Zároveň posílíme regionální struktury a rozdělíme trh na devět prodejních oblastí namísto současných tří. „Naše budoucí prodeje projektů budou navíc aktivní v pěti centrálních německých metropolitních regionech,“ říká Axel Stoiber. „Chceme nejen zvýšit agilitu a regionální spolupráci našeho obchodního týmu za účelem zefektivnění, ale také se přiblížit našim zákazníkům.“ Strukturální změny doprovází zrychlená digitalizace prodejních procesů s cílem znatelně zvýšit zvýšit efektivitu a efektivitu komunikace se zákazníky. Technický prodej společnosti Hüppe se v budoucnu zaměří především na holistické služby v oblasti velkých projektů.

Personální změny

S chystanou transformací souvisí i personální změny. Výrobce sprchových koutů, zadních stěn, sprchových van a příslušenství pro sprchový kout se snaží cílenou podporou a kvalifikací zaměstnanců vybudovat potřebné dovednosti, aby byli připraveni na budoucí požadavky. „Po intenzivní analýze to nebude vždy úspěšné. Proto se v roce 2024 nevyhneme odstranění stávajících funkcí a vytvoření dalších pozic v nových oblastech prodeje projektů a správy klíčových zákazníků,“ oznamuje generální ředitel Hüppe Julian Henco.

O HÜPPE

Skupina HÜPPE je jedním z předních evropských výrobců sprchových koutů, sprchových van, obkladů stěn a koupelnových doplňků a získala si reputaci kvalitními produkty a prvotřídním zákaznickým servisem. S opětovným spuštěním svého online obchodu společnost pokračuje ve svém závazku k dokonalosti.